付款方式：

咖啡市集的付款方式有信用卡、PayPal、LinePay、超商取貨付款 (僅限台灣)、ATM 虛擬帳號，未有實體店面取貨付款等其他方式。

貼心小提醒: 

・ 使用ATM虛擬帳戶匯款及四大超商條碼/代碼請注意：若未於指定期限內完成付款動作，系統將自動刪除訂單。

・ 刷卡網路認證安全機制(VISA Verify 或 Master SecureCode) ：為加強網路消費的安全防護機制，線上刷卡需進行3D(VISA / MasterCard )認證，所謂 3D 認證，即指持卡人經由發卡銀行網頁自己設定信用卡密碼(只需設定1次，請記住此密碼，勿將密碼告知任何人)，以後使用線上刷卡交易時，皆需輸入3D認證碼，經發卡銀行連線確認卡號跟認證碼後才會扣款，有效避免卡片遺失時遭人線上盜刷。

如何查詢訂單進度？ 

・ 請點選「訂單查詢」頁面，輸入您購買時所使用的[訂單編號]和[認證號碼]，即可查詢該訂單的處理進度。

付款會要收交易手續費嗎？ 

・全館刷卡消費均不收取任何手續費之額外費用。

已經付款還能加購商品或更改付款方式嗎？ 

・若已付款之訂單，恕無法修改或取消訂單。

・若未付款訂單要增加商品或更改付款方式請於營業時間內來電或線上洽詢客服，將由專人為您服務，並請

提供訂單編號、姓名及電話。

ATM虛擬帳號超過繳費期限該怎麼辦？

・虛擬帳號有繳費時間限制，若是逾時未完成繳款動作，該筆訂單會自動取消。

・若逾時未繳款，需請您重新訂購，請使用新訂單的虛擬帳號繳款。

・提醒您，請儘量在繳費期限內完成轉帳，以免欲購買的商品售完，而無法訂購。

其他常見問題請點此至 FAQs 頁面 

● 帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品，若是咖啡豆相關產品，為確保新鮮，咖啡市集將會在收到訂單後，才會開始製作，因此工作日可能會大於七天。

● 如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您，但法令另有規定者除外。

● 若是港澳新馬顧客，我們皆採用順豐物流寄送，可採用順便智能櫃和順豐站自取，只要直接填寫順智櫃和順豐站的地址、編號即可。

集貨及出貨說明

・ 請點選「訂單查詢」頁面，輸入您購買時所使用的電話號碼，即可查詢該訂單的處理進度。

訂單成立後如何取消訂單?

・若已付款之訂單，恕無法修改或取消訂單。

・若您有此相關問題，煩請您於營業時間內來電或線上洽詢客服，將由專員為您服務。

訂單異動說明

・若訂單已付款之訂單，恕無法修改或取消訂單。

・若需更改出貨日，請於結單前一日營業時間內來電或線上洽詢客服，將由專人為您服務，並請提供訂單編號、姓名及電話。

・如欲訂購商品若因季節氣候變化已無貨，建議您可參考其他商品，已下單付款之訂單若庫存數量不足會另行通知，並全額退費另行補償。

退換貨服務

一般會員：

單筆訂單最高可折抵 8% 現金積點

如何獲取現金積點？

V 加入會員：新會員在加入時，將可獲得現金積點。
V 會員推薦：在登入會員狀態下，點選商品中的「我要推薦」按鈕；或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」，可將商品推薦給親朋好友，獲得訂單的 10% 回饋。經由推薦連結完成訂購，推薦人即可獲得贈點（訂單金額的 10% 回饋）！
V 任選活動/優惠券/會員優惠：滿足「任選活動」或「優惠券」或「會員優惠」條件之訂單「歸檔」後，系統將於隔日凌晨發送現金積點。

現金積點生效時間：

V 加入會員：登入會員時立即獲得點數，可直接使用折抵消費。
V 會員生日：每月1日統一發送當月會員生日點數。
V 會員推薦/任選活動/優惠券/會員優惠：由行銷活動或會員推薦中獲得的點數，將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 -> 購買清單中查看訂單狀態。

※ 以上為點數生效時間，各現金積點類型的「有效期間」依各店家設定之實際日期為準。

現金積點狀態說明：

V 點 數：目前累積可使用的點數。
V 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日。
V 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細。

其他注意事項：

V 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。
V 訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵。
V 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶。

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